Tools Pelaporan Kekerasan Terhadap Perempuan — LBH APIK Jakarta

Proses penerimaan laporan membutuhkan koordinasi antara mitra, admin, dan staf Divisi Pelayanan Hukum.

Informasi awal masuk melalui hotline LBH APIK Jakarta, kemudian diteruskan oleh admin kepada tim yang menangani pelayanan hukum. Setelah itu, staf perlu menghubungi mitra kembali untuk melengkapi informasi melalui formulir.

Proses tersebut membutuhkan beberapa tahapan pencatatan dan pemindahan data. Karena itu, dibutuhkan alur yang lebih jelas untuk menghubungkan proses penerimaan laporan dengan dokumentasi dan pengelolaan data kasus.

Dibangun alur pelaporan online yang memetakan proses sejak laporan pertama kali diterima hingga data kasus dicatat dalam sistem.

Sistem ini menjadi bagian dari pengembangan tools pelaporan kekerasan terhadap perempuan berbasis web untuk mendukung dokumentasi dan pengelolaan data kasus.

Alur Pelaporan Online

01 — Laporan Masuk

Mitra atau korban menghubungi Hotline LBH APIK Jakarta untuk menyampaikan laporan.

↓

02 — Informasi Diteruskan

Admin menerima pesan dan meneruskannya ke grup Divisi Pelayanan Hukum untuk ditindaklanjuti.

↓

03 — Pengisian Formulir

Staf Divisi Pelayanan Hukum menghubungi mitra dan meminta pengisian Formulir Mitra Online.

↓

04 — Dokumentasi

Setelah formulir dikembalikan, staf mengunggah dokumen tersebut ke Google Drive sebagai bagian dari proses dokumentasi.

↓

05 — Pelaporan Data

Data dari formulir selanjutnya direncanakan untuk dimasukkan ke Aplikasi Pelaporan Data Online yang dikembangkan untuk mendukung proses pencatatan dan pengelolaan data kasus.

• Aplikasi pelaporan berbasis web
• Formulir Mitra Online
• Dokumentasi dan pengelolaan data kasus

Pengembangan sistem berfokus pada menerjemahkan kebutuhan proses pelayanan ke dalam alur pelaporan digital yang lebih terstruktur.

Alih-alih hanya membuat formulir atau aplikasi secara terpisah, proses kerja yang sudah berjalan dipetakan terlebih dahulu: laporan masuk → diteruskan ke tim → pengumpulan informasi → dokumentasi → pelaporan data.

• Rancangan alur pelaporan online yang menghubungkan proses penerimaan laporan dengan dokumentasi dan pengelolaan data kasus.
• Proyek ini merupakan bagian dari pengalaman membangun sistem dokumentasi dan pelaporan kekerasan terhadap perempuan untuk LBH APIK Jakarta — dicatat sebagai sistem dokumentasi dan pelacakan kasus berbasis web yang mendukung pelaporan anonim dan manajemen data kasus.